First Camp erbjuder en arbetsplats med stark tillväxt och snabb utvecklingstakt. Här är gästens upplevelse alltid i fokus. Våra supportkontor är centralt belägna i Stockholm respektive Göteborg och här finns VD, ekonomi, marknad, försäljning, contact center, fastighet och HR samlade.
Bli vår nya Guest Service Manager!
Är du en passionerad ledare som drivs av att ge god service och har förmåga att inspirera andra? Vi söker nu en engagerad Guest Service Manager till vårt team på First Camp!
Om rollen:
Som Guest Service Manager kommer du leda och utveckla vårt Guest Service Center med målet att säkerställa hög gästnöjdhet. Du kommer arbeta operativt med att besvara samtal, hantera gästklagomål och reklamationer, samtidigt som du leder och motiverar ditt team av Guest Service Agents. Rollen innebär också ansvar för budget, resultat och KPI-mål, samt utveckling och implementering av strategier för att förbättra gästservice och gästnöjdhet.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Vi söker dig som har:
Personliga egenskaper:
Du är en naturlig relationsbyggare med ett coachande ledarskap och trivs med att stötta och utveckla dina medarbetare. Med ett starkt eget driv och förmågan att samarbeta på olika nivåer inom organisationen, bidrar du till en positiv arbetsmiljö och ett effektivt samarbete. Du är dessutom proaktiv och anpassningsbar, och behåller alltid ett positivt förhållningssätt, även i utmanande situationer.
Varför First Camp?
Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk och omväxlande miljö där vi värdesätter innovation och samarbete. Vi erbjuder en arbetsplats där du kan göra skillnad och bidra till att skapa fantastiska upplevelser för våra gäster.
Ansökan:
Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan och bli en del av vårt team! Vi ser fram emot att höra från dig.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Snarast |
Löneform | Månadslön |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Ospecificerad arbetsort |
Län | Ospecificerad arbetsort |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2024/249 |